Timesnusantara.com – Samarinda – DPRD Samarinda menyoroti kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan yang dinilai masih perlu ditingkatkan.
Anggota DPRD Samarinda, Markaca, menegaskan pentingnya pelayanan yang cepat dan responsif.
“Kelurahan adalah garda terdepan pelayanan masyarakat,” katanya.
Ia menilai masih ada kelurahan yang belum memberikan pelayanan optimal.
Menurutnya, peningkatan kapasitas aparatur sangat diperlukan.
“SDM harus diperkuat agar pelayanan lebih baik,” ujarnya.
Selain itu, fasilitas pendukung juga perlu diperhatikan.
“Pelayanan tidak akan maksimal tanpa sarana yang memadai,” tambahnya.
Ia juga mendorong adanya evaluasi berkala.
“Harus ada penilaian agar kualitas pelayanan terus meningkat,” tegasnya.
DPRD berharap pelayanan publik di Samarinda semakin baik dan profesional.
Editor : RF
Sumber : A