Timesnusantara.com – SAMARINDA – Pelayanan publik yang cepat dan responsif menjadi harapan masyarakat dalam memperoleh berbagai layanan pemerintahan. Kualitas pelayanan dinilai perlu terus ditingkatkan.
Wakil Ketua DPRD Kota Samarinda, Rusdi, mengatakan pelayanan yang baik merupakan bagian penting dari upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Menurutnya, kelurahan sebagai ujung tombak pelayanan harus mendapatkan dukungan yang memadai.
“Pelayanan yang mudah diakses dan cepat akan memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia mendorong peningkatan kapasitas aparatur serta pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik.
Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.
Editor : RF
Sumber : A