Timesnusantara.com – Samarinda.
Pemerintah Kota (Pemkot) Samarinda mendorong Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda untuk terus meningkatkan pelayanan dan pemeliharaan air minum yang memenuhi prinsip kualitas dan kuantitas kepada masyarakat.
Hal itu diungkapkan oleh Walikota Samarinda Andi Harun beberapa waktu lalu, hingga ia menyampaikan, kinerja Perumdam Tirta Kencana dalam memberikan pelayanan dapat diakses melalui berbagai platform.
Hal tersebut mendapat tanggapan dari Sekretaris Komisi II DPRD Kota Samarinda Novi Marinda Putri, ia mengatakan yang layak menilai kinerja perumdam tersebut hanyalah masyarakat.
Seharusnya, Pemkot Samarinda membuat sebuah kuisioner. Dengan titik beratkan kepuasan masyarakat terhadap PDAM. Kata Novi.
Menurutnya, kualitas pelayanan terhadap masyarakat adalah perspektif konsumen itu sendiri dalam jangka panjang dan merupakan evaluasi dari transfer jasa.
“Kalo menurut saya masih jauh. Silahkan pergi ke Loa Buah yang di mana mereka sudah berapa tahun tidak merasakan air bersih, dan di Palaran sana mereka malah pake swasta,” ungkapnya saat ditemui awak media.
Lantas ia menilai, perumdam tirta kencana apakah sudah melayani masyarakat dengan kinerja yang maksimal. Tentu ini bertujuan untuk melayani publik dengan semaksimal mungkin, dimulai dari hal yang terkecil hingga yang dianggap urgen sekalipun.
“Jadi apakah mereka sudah berhasil, sedangkan masyarakat masih pake air perusahaan swasta,” tegasnya.
Ia pun berharap, Perumdam kedepannya dapat memaksimalkan anggaran dari pembayaran masyarakat.
“Namanya perusda kalo dia sudah berhasil dan kinerja nya bagus ya harusnya dia bisa me managemen sendiri keuangannya. Dan tidak ada lagi bilang kekurangan anggaran dan lain-lain kalo kinerja nya bagus,” tutup Novi.