Timesnusantara.com – Samarinda
Peningkatan kualitas pelayanan publik kembali menjadi perhatian DPRD Kota Samarinda. Masyarakat diharapkan dapat memperoleh pelayanan yang cepat dan tidak berbelit-belit.
Anggota DPRD Kota Samarinda Rusdi Doviyanto meminta seluruh instansi meningkatkan kedisiplinan dan profesionalisme aparatur dalam melayani warga.
Ia menyoroti masih adanya keluhan masyarakat terkait lambatnya proses administrasi di beberapa layanan pemerintahan.
“Pelayanan publik itu wajah pemerintah. Kalau masyarakat masih merasa dipersulit, berarti ada yang harus dibenahi,” ujarnya.
Rusdi juga mendorong evaluasi berkala terhadap kualitas pelayanan agar setiap kekurangan dapat segera diperbaiki.
Ia berharap masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih nyaman, cepat, dan transparan di seluruh instansi pemerintah daerah.
Editor : RF
Sumber : A