Timesnusantara.com – SAMARINDA – Transformasi digital di sektor pelayanan publik dinilai menjadi kebutuhan yang harus terus dikembangkan oleh pemerintah daerah.
Anggota DPRD Kota Samarinda, Elnatan Pasambe, menilai pemanfaatan teknologi dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Mulai dari perizinan, administrasi kependudukan, hingga pengaduan warga.
Menurutnya, digitalisasi juga dapat meningkatkan transparansi dan efisiensi pelayanan. Proses yang sebelumnya berbelit bisa dipangkas menjadi lebih ringkas dan mudah dilacak.
“Teknologi harus dimanfaatkan untuk mempercepat dan mempermudah pelayanan kepada masyarakat,” kata Elnatan, Sabtu 14 Juni 2026.
Ia berharap inovasi pelayanan publik terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat modern. Aplikasi yang ramah pengguna, jaringan internet yang stabil, serta aparatur yang melek digital menjadi kunci keberhasilan.
Langkah-langkah peningkatan kualitas pelayanan pemerintah akan terus didukung agar manfaatnya benar-benar dirasakan warga.
Editor : RF
Sumber : A